ทางด้านของฝ่ายกรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บ.เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) นายสาระ ล่ำซำ ที่ได้มีการออกมาเผยว่า… ทางบริษัทเราได้มีนโยบายเพื่อเป็นการตอบโจทย์พฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าที่ในยุคนี้เรียกได้ว่ามีความจำเพาะเจาะจงมากขึ้นนั่นเอง และเพื่อให้ได้เห็นถึงความตั้งใจจริงของทางบริษัทที่ตอนนี้เราได้มีนโยบายที่จะพัฒนาการบริการในทุก ๆ ด้าน เพื่อจะเป็นการสะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพของเหล่าทีมงานที่มีคุณภาพมากยิ่งขึ้นรวมไปถึงเรื่องของการบริหารการจัดการที่ยอดเยี่ยมขึ้นตามไปด้วย ทั้งนี้รวมไปถึงการนำเสนอบริการที่เรียกได้ว่าสามารถตอบได้ทุกความต้องการของลูกค้าได้อย่างแท้จริงและเรื่องของความรับผิดชอบดูและในเรื่องของสิทธิประโยชน์ของลูกค้าทุกคนทั้งยังเรื่องของการบริการข้อมูลผ่านทางออนไลน์ การดาวน์โหลดในส่วนของแบบฟอร์มต่าง ๆ การตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์และการบริการในส่วนอื่น ๆ ได้อย่างทั่วถึงเพื่อให้ลูกค้าของเมืองไทยประกันชีวิตได้รับความสะดวก สบายอย่างแบบเหนือชั้นและรวดเร็วไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของขั้นตอนในการใช้บริการเรื่องกรมธรรม์ การเปลี่ยนแบบประกันภัยหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวต่าง ๆ การเปลี่ยนวิธีการชำระเบี้ยประกันภัย ขอต่ออายุกรมธรรม์ ที่เรียกได้ว่าครอบคลุมทุกการบริการที่จะทำให้ลูกค้าทุกคนไม่พลาดกับทุกผลประโยชน์ความคุ้มครองกับทางบริษัทเราด้วย...